Михаил Пьянков, руководитель отдела режима Департамента предотвращения потерь ТС «Монетка» о карьерном пути, поддержании режима и формировании корпоративной культуры.
— Как Вы пришли в службу безопасности?
— Окончив юридический институт, я стал работать следователем в одном из районов города Екатеринбурга, откуда по истечении времени перевелся в Главное следственное управление ГУ МВД России по Свердловской области, где продолжил карьеру следователя в сфере организованной преступной деятельности по линии экономики. В 2014 году принял решение о продолжении профессиональной деятельности в сфере экономической безопасности и режима коммерческих предприятий.
— Руководитель отдела режима — это ответственная должность?
— Конечно, это очень высокая ответственность, ведь установление режима является основополагающим инструментом при обеспечении безопасности любого предприятия.
— Какие виды режимов введены в торговой сети?
— Безусловно, основные — это пропускной и внутреобъектовый режимы, при этом каждое значимое направление требует свода определённых контролируемых правил. Так, отдельно выделены режимы: информационной безопасности, экономической безопасности, коммерческой тайны, compliance. В условиях пандемии отдельные требования стали уделяться санитарному режиму (профилактическим мерам распространения новой коронавирусной инфекции), созданию и соблюдению иных точек контроля, исходя из складывающейся обстановки.
— Зачем торговой сети вводить и контролировать режим?
— В первую очередь, это дисциплина. Конечно, торговая сеть — не оборонное предприятие, где необходим жесткий режим, но в тоже время нужен некий баланс соблюдения требований и правил для эффективной работы компании. Максимальное использование потенциала работников на благо развития компании формирует стабильность и устойчивость бизнеса.
— С учетом пандемии многие работники вышли на удаленную форму работы. Какие контрольные мероприятия со стороны службы безопасности предусмотрены? Как контролируется режим работы?
— Удаленная форма работы сотрудников стала неотъемлемой частью современной жизни. При этом с учетом изменений осуществляется перестроение контроля, в том числе посредством VPN комплексов, которые позволяют вести контроль работы сотрудников, находящихся на удаленном доступе, используя все параметры контроля аналогично тому, если бы человек работал в офисе.
— Какие виды наказаний предусмотрены за нарушения режима?
— Цель не наказать, а не допустить массовых нарушений, найти баланс и привить определенную культуру, установленную на предприятии.
— Какие профилактические мероприятия эффективны для должного поддержания режима?
Личный пример руководителей департаментов. Формирование корпоративной культуры. Особенно важно провести входной инструктаж сотрудников, донести правила до работников на начальном этапе. Каждый приходит с багажом своей культуры, и она может отличаться от той, которая была (или не была) на предыдущем месте работы. Каждый мой вводный инструктаж начинается с пословицы: «В чужой монастырь со своим уставом не ходят».
— Не душит ли жесткий режим творческий потенциал работников?
— Творчество должно проявляться в работе, а не в нарушении режимов и стандартов компании. При соблюдении всех условий сотрудник будет чувствовать себя уверенно и в безопасности, что позволит ему лишь раскрыть свой потенциал и улучшить эффективность работы.
— А чем может сигнализировать нарушение режима?
— Множеством факторов. Могу привести пример: преступление главного бухгалтера, которая совершала финансовые махинации со счетами предприятия и, как следствие, похищала денежные средства. Впоследствии, благодаря заранее установленному режиму информационной безопасности удалось качественно провести служебную проверку, результаты которой стали основой обвинительного приговора, в соответствии с которым главный бухгалтер получила более 3 лет наказания в колонии.
— Какие обязанности помимо поддержания режима Вы исполняете?
— Служба безопасности — это командная игра. Каждое направление требует определенного контроля. И, как следствие, руководитель отдела режима выполняет любую функцию специалиста в сфере безопасности предприятия. Например, в прошлом году я успешно совмещал обязанности и являлся директором по безопасности ТС «Райт».
— Лучший совет по безопасности, который Вам давали?
— Скорее теория: «Если в здании разбито одно стекло, и никто его не заменяет, то через некоторое время в этом здании не останется ни одного целого окна». В 1994 году мэр Нью — Йорка Рудольф Джулиани последовательно боролся с «разбитыми окнами», что привело к общему снижению количества преступлений в город на 56% и политическая карьера Джулиани поднялась стремительно вверх. В 2017 году он стал советником Д.Трампа по кибербезопасности США и по сей день является его личным адвокатом.
