Все слышали старую поговорку о том, что «два лучше, чем один», но знаете ли вы, что это относится и к технологиям безопасности? Для обеспечения безопасности зачастую три, четыре и больше даже лучше.
По мере того, как препятствия, с которыми сталкивается розничная торговля, становятся все более сложными, решения, используемые для защиты этих сред, должны следовать их примеру. И хотя многие технологии безопасности значительно продвинулись за последние несколько лет, настоящее волшебство происходит, когда вы объединяете эти технологии. Комплексные решения могут помочь решить сложные проблемы и сэкономить деньги.
Хеджи Бартол, менеджер по развитию розничного сегмента компании Axis Communications, подчеркивает ценность этих интегрированных решений безопасности. Например, несколько лет назад к нему обратился заказчик с проблемой: они хотели внедрить новое решение для наблюдения, но им пришлось приостановить этот проект из-за более неотложной проблемы. Сотрудники этого клиента постоянно блокировали пожарные выходы здания инвентарем, и, следовательно, компания была оштрафована OSHA (Управление по охране труда Министерства труда США).
«Я подумал о том, какие технологии мы могли бы объединить для решения этой проблемы, и задался вопросом, добавим ли мы какую-то аналитику к камере. Мы могли бы определить, находится ли что-то в зоне пожарного выхода дольше, чем должно быть, а затем мы могли бы создать оповещение для решения проблемы», — объяснил Бартол. «Если никто не ответил на звуковое сообщение, мы могли бы отправить еще одно уведомление менеджеру, чтобы убрать предмет, и сделать это возможностью для обучения». План сработал — после объединения компонентов камеры, аналитики, аудио и обмена сообщениями в одно связанное решение клиент больше никогда не был оштрафован OSHA. «Речь не шла о создании нового продукта, — сказал Бартол, — просто о соединении компонентов».
Еще одна распространенная проблема в сфере розничной торговли, которую можно решить с помощью интегрированных технологий, заключается в том, как определить, действительно ли покупатель присутствует во время транзакции — открывается ли ящик кассового аппарата? Есть ли кто-то на другом конце этого кассового аппарата или это сотрудник помогает себе?
Бартол пояснил, что один из способов определить, присутствует ли покупатель — это добавить датчик к кассовому аппарату, который может определить, когда ящик кассы открыт. Затем этот датчик может связываться с камерой и, если ящик кассового аппарата открывается, и камера определяет, что покупателя нет, то он отправит предупреждение руководству.
Инвестиции в безопасность ритейлеров сокращаются, но им все еще необходимо предотвращать потери. Вы не можете просто заставить сотрудников бродить по магазину в поисках кого-то, кто что-либо замышляет, но интегрированные технологии могут подсказать им, где и когда искать.
Автор перевода: Касливцева Екатерина
