Помочь выявить хищение товаров из магазина может покупательская корзина. Как одна из контрольных точек, включенная в систему мероприятий по предотвращению товарных потерь, сама корзинка или ее отсутствие могут дать сигнал о происшествии. Покупательские корзины, которые можно встретить в каждом продуктовом магазине, это не только средство для удобных покупок посетителей магазинов, но и один из атрибутов для совершения кражи магазинными ворами.
Магазинная кража (шоплифтинг) — тайное хищение товаров из магазина.
На начало 2021 года в Российской Федерации административная ответственность за кражу наступает с 16 лет, уголовная ответственность с 14 лет. Административная ответственность (мелкое хищение) предусмотрена статьей 7.27 АК РФ. 1 часть — мелкое хищение чужого имущества, стоимость которого не превышает одну тысячу рублей. 2 часть — мелкое хищение чужого имущества стоимостью более одной тысячи рублей, но не более двух тысяч пятисот рублей. За повторное мелкое хищение подвергнутым ранее административному наказанию по ч. 2 ст. 7.27 УК РФ предусмотрена ст. 158.1 УК РФ. Уголовная ответственность за хищение (кражу) предусмотрена по ст. 158 УК РФ – хищение чужого имущества стоимостью более двух тысяч пятисот рублей.
Контрольная точка 1. Корзинка, оставленная в торговом зале
В 2018 году в кинопрокат вышел фильм японского режиссера Хирокадзу Корээда «Магазинные воришки». Фильм вызвал живой интерес публики и получил множество наград, в том числе главный приз Каннского кинофестиваля, и даже был номинирован на Оскар как лучший фильм на иностранном языке. Если исключить смысл, заложенный режиссёром в драматургию фильма, и посмотреть на фильм глазами специалиста по предотвращению товарных потерь в ритейле, можно увидеть ряд интересных злободневных сцен.
Одну из них мы видим в самом начале фильма, когда отец с сыном крадут в супермаркете продукты, складывая их в рюкзак. После хищения в магазине остается корзинка с продуктами, которая бралась для прикрытия.
Итак, в торговом зале осталась корзина с товаром. Может ли это являться сигналом о хищении? Сколько таких корзинок за день остается во вверенном вам магазине? Ретроспективный видеоконтроль подобных фактов включен в вашу систему профилактики краж?
С вводом процедуры обязательного просмотра системы видеонаблюдения при выявлении факта оставленной в торговом зале корзинки торговые сети стали фиксировать лиц, совершивших хищение, и в будущем осуществлять персонализированную профилактику рецидивных краж.
Контрольная точка 2. Недостача корзинки
Большинство российских магазинов формата Дискаунтер (магазины с площадью от 200 до 1500 квадратных метров) отказалось от стационарных постов охраны и антикражных систем, доверив функцию «первого поста» (контроля кассовой линии и входной группы) персоналу торгового зала и системам видеонаблюдения.
Большинство хищений в магазинах злоумышленники совершают посредством личных вещей: сумки и рюкзаки, потайные карманы, капюшоны, коляски и т.п. Тем не менее, вынос товаров в покупательской корзинке не редкость. Зачастую в этом случае кражи не только рецидивные, но и групповые. Шоплифтеры перемещаются между магазинами на личных автомобилях или такси, не посвящая, как правило, водителя такси в свои преступные намерения. Выносят товар большими объемами, используя корзинки.
Соответственно, помимо недостачи товара образуется и недостача корзинки (которая, не будем забывать, тоже имеет цену и увеличивает сумму ущерба). Так, один шоплифтеров-«математик» (категория шоплифтеров, которые совершают хищения на сумму не выше предусмотренной ответственностью КоАП) поплатился тем, что, рассчитав стоимость похищаемого товара, не учел стоимость корзинки и получил 158 УК РФ.
Отсутствие корзинки — это сигнал к просмотру архива видеонаблюдения. Но чтобы понять, что корзинка в недостаче, нужно закрепить соответствующие контрольные процедуры. Согласитесь, каждый день после закрытия магазина считать корзинки – не самое эффективное (и не самое привлекательное) занятие для персонала. Возможный вариант решения: определенное стандартом количество корзинок торгового зала занимает определённую высоту и отмечается линией в отведенном месте размещения корзинок (как правило, на входе в торговый зал); если после закрытия магазина корзинок не хватает – это будет заметно. Задача персонала в таком случае – проверить еще раз торговые помещения, и, если недостача подтвердится, уведомить специалиста по безопасности. Последний, в свою очередь, просмотрит видеоархив, зафиксирует факт кражи и подготовит заявление в полицию, попутно поставив лиц, совершивших хищение, на видеоконтроль.
Созданию доказательной базы, направленной на быстрое и полное раскрытие преступлений и дальнейшую профилактику хищений, способствует современная видеоаналитика. Так, благодаря информационно-аналитической системе «СТОП Шоплифтер» была выявлена не одна группа магазинных воров. Одним из самых ярких событий стало выявление в Екатеринбурге этнической организованной преступной группы, получившей название «Выйти на линию» и промышляющей кражами из магазинов. Дело было поставлено на поток: злоумышленники располагали автомобилями для мобильности, складами для хранения похищенного и точками сбыта. Свою «будничную работу» по хищению товаров между собой называли выходом на линию. Задержание группы проводили сотрудники Отдела по борьбе с организованной преступностью управления уголовного розыска ГУ МВД РФ и СОБР прямо в магазине, куда преступники пришли на очередное дело.
Отдельно стоит сказать о категории шоплифтеров-«футболистов», которые перемещают наполненную товарами корзинку по полу к двери ногой, стараясь таким образом скрыть подготовку к краже от глаз персонала и совершить тайное хищение, дождавшись удобного момента.
Заключение
Безусловно, контрольные мероприятия с корзинкой не закрывают всех вопросов сохранности товаров. Но при этом они просты, доступны, не требуют особых затрат сил и средств, и потому имеют место быть в арсенале специалиста по безопасности ритейла.
